MaidEasy

MaidEasy Erfahrungen

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1. Nicht zu empfehlen Wir hatten das Paket 5-Sterne zuhause gebucht, das ziemlich umfassend ist. Unter anderem ist in diesem Paket der Punkt "Entfernen von Spinnweben" enthalten. Unsere Wohnung liegt direkt am Wasser, wir haben deshalb tatsächlich in den Sommermonaten viele Spinnen in der Wohnung, die dann natürlich auch Netze hinterlassen. Deshalb weisen wir immer darauf hin, dass die Reinigungskraft wöchentlich und in der gesamten Wohnung die Raumecken zu säubern hat. Aber nicht mal diese einfache Aufgabe wurde zufriedenstellend erledigt. Außerdem hatten wir das Problem, dass ständig unser Glasreiniger verschwunden war, nachdem die Reinigungskräfte gegangen waren. Das ist mehrfach vorgekommen, obschon diese eigentlich ihre eigenen Reinigungsmittel verwenden. Auf das Problem angesprochen wurde der Glasreiniger einmal ersetzt, als es wieder geschah wurde die Reinigungskraft auch noch frech. Auf die Beschwerde bei der Firma hin, bekamen wir dann eine neue Reinigungkraft zugeteilt. Leider war dieser junge Mann nicht in der Lage richtig zu putzen. Insbesondere bei den Toiletten, den Armaturen und in der Badewanne musste jedesmal nachgeputzt werden. Der Höhepunkt war dann aber, dass er versucht hat die Verschmutzung in der Badewanne, die sich schon mit dem Finger wegwischen ließ, mit dem Stahlschwamm bearbeitet hat. Außerdem ist mir aufgefallen, dass die Reinigungskräfte immer nach spätestens zwei Stunden weg waren, egal ob alles ordentlich geputzt war oder nicht. Wenn ich aber pro Reinigung der Wohnung 100 EUR bezahle, dann erwarte ich, dass die Wohnung hinterher blitzt. Egal wie lange es dauert. - von Simone | 21.10.2023
2. Ein engagiertes und freundliches Zweierteam (Fieraru), das mir geholfen hat, meine Wohnung endlich wieder auf Vordermann zu bringen. Trotz umfangreichem Auftrag ("Komplettpaket" plus 5 große Fenster) bekam ich kurzfristig von Sa auf Mo einen Termin und die beiden waren top-pünktlich hier. Das Ergebnis ist prima! Sehr gründlich, und wenige zunächst übersehene Kleinigkeiten wurden auf Hinweis sofort nachgearbeitet. Ich bin sehr zufrieden! - von Kathrin H | 17.07.2023
3. Leider konnte ich mit der Reinigung keine Erfahrungen machen, da schon der Bestellprozeß nach 2 Wochen noch nicht abgeschlossen war. Schade. - von Müller | 22.05.2023
4. Sehr schlechte Erfahrung. Reingungskräfte sprachen weder Deutsch noch Englisch - Verständigung daher unmöglich. Während der Reinigung ging etwas zu Bruch, was die Reinigungskräfte hinterher abstritten. MaidEasy stellt sich auf die Seite der Reinigungskräfte und bietet 20 Euro "Gutschrift" an. Unser Fazit: nie wieder! - von Herbert Beerenbaum | 10.11.2021
5. Der Anbieter arbeitet mit Subunternehmern. 1. Termin wurde verschoben zum 2. Termin kam eine Ersatzputzkraft viel zu spät. Reinigungsleistung: eine Katastrophe Die Dame konnte nicht putzen - selbst einfachste Grundregeln der Sauberkeit wurden nicht beachtet. Besonders Türen, Türklinken, Scheuerleisten sollten geputzt werden - Fehlanzeige. Nach 2 Stunden wurde der Spaß abgebrochen - der Ersatztermin wurde abgesagt. Unprofessionell und in keinster Weise dem gerecht werdend, was der Service verspricht. Professionelle Reinigung? Weit entfernt! Professioneller Kundenservice? Weit entfernt! Leider ein Fehlgriff! Schade! Die Zeit die ich ins Beschwerdemanagement investieren musste, um wenigstens den völlig überteuerten Preis nicht bezahlen zu müssen hätte ich besser ins Putzen investiert. - von Nicole Bach | 16.03.2021
6. Hat super geklappt. Nettes freundliches Personal. - von Gesa | 25.01.2021
7. Leider war ich sehr enttäuscht. Ich wollte die Hilfe von Easy Maid in Anspruch nehmen, da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr alles so im Haushalt schaffe. Ein Termin wurde gebucht, aber leider kam keiner. Auch nach telefonischem intervenieren konnte sich keine Lösung finden ausser ein 20 € Gutschein. Dieser nutzt mir nur nichts, wenn keine Putzfrau erscheint. - von Marion | 5.10.2020
8. Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht Unsere Maid musste nach einer fixen Zeit gehen und hatte nur 50% der Wohnung geschafft. Unsere Forderung auf Nachreinigung wurde nicht entsprochen, stattdessen 20 € Gutschein für die nächste Reinigung angeboten. 170 € für ein nicht eingehaltenes Leistungsversprechen - nie wieder. Schade..... - von Astrid Beigel | 3.03.2020
9. Es sollte der "Sauberwerden" vorgezogene Frühjahrsputz werden, der immerhin 166,90 € für unsere 73 qm Wohnung kostet. Für gewöhnlich kommen wohl immer 2 Personen; hier hat zunächst mal nur 1 Person in der ersten Stunde gewirkt. Auffällig war gleich, dass mit Wasser sehr sparsam umgegangen wurde, dafür kam dann hier und da etwas Glasreiniger zum Einsatz. Das Sauberwerden-Paket beinhaltet das Wischen aller Flächen ... was schon mal nicht funktionierte - auch nach mehrmaligen Hinweisen meinerseits, und auch nach Eintreffen der zweiten Person. Wo überhaupt mal gewischt wurde, blieb zuverlässig ein fieser Schmierfilm zurück. Schmutz wurde in den Ecken und Kanten schlichtweg übersehen. Lampen, Fensterrahmen, Türflächen (um die Griffe besonders) hätten zum Paket gehört. Ich habe die Liste letztendlich dem Teamleiter in die Hand gedrückt, nachdem ich die Putzkräfte nach 2 Stunden gebeten habe, zu gehen. Der Teamleiter hat später sehr widerwillig die übersehenen bzw. schmierigen Flächen nachgereinigt. Alles in Allem war dies mit Abstand der schlechteste und teuerste "Frühjahrsputz" meines Lebens. Und das letzte teure und ärgerliche Abenteuer mit MaidEasy! - von P aus H | 10.02.2020
10. Sind seit längerer Zeit Kunden und werden durch das Team Astrid und Uwe betreut. Ich bin echt glücklich die beiden gefunden zu haben. Freundlich, hilfsbereit und überaus professionell in der Durchführung. Kann ich jedem nur empfehlen der maideasy ausprobieren möchte. - von Tobias | 16.01.2020
11. Schlechte Putzleistung, erst nach mehrmaliger Anleitung einigermaßen zufrieden, Putzkräfte verstehen kein Deutsch. Keine Putzqualität nach "deutschem" Standard, z. B. Glas sehr streifig, Duschkabinengläser eine Katastrophe. Alles trotz zur Verfügung gestellter hochqualitativer Putzmittel und -geräte. Ein entstandener Schaden wurde nicht angezeigt, erst durch uns aufgenommen, Regulierung hat 6 Monate gedauert. Mehrmaliger Wechsel der Putzkraft ohne unser Wissen, Termine nicht eingehalten, keine Information darüber, kein Angebot für Ersatztermin, Kommunikation immer von unserer Seite aus und dann sehr schwierig. Fazit - Website verspricht viel, hält wenig, Vertragspartner werden nicht in die Pflicht genommen. Die Qualität des Unternehmens widerspricht jeglicher Unternehmenskultur. - von Sonja Barthel | 10.01.2020
12. Zum ersten Termin hatte ich mir extra frei genommen, gekommen ist keiner. Erst sehr spät an dem Tag bekam ich eine Nachricht, ob wir den Termin auf morgen verschieben können, die Maid sei krank geworden. Schlecht wenn man arbeitet. Also auf nächsten Morgen gelegt, die Maid stand aber eine Stunde zu früh auf der Matte, ich war gerade unter der Dusche. Ich dachte, vielleicht wird es ja besser, überall geht mal was schief. Die Reinigung war ok. Das nächste Mal wieder das selbe Spiel, wieder sehr spät angerufen mit der faulen Ausrede sie steht im Stau. Da ich mittlerweile den Schlüssel abgegeben hatte, sollte das ja kein Problem sein, das wusste aber die Teamleiterin angeblich nicht. Kam dann wieder am nächsten Tag, Reinigung so na ja. Beim dritten Mal wieder dasselbe Spiel, dieses Mal war mein Mann zuhause geblieben um mit der Maid noch einiges zu besprechen. Ich habe gesagt, entweder kommt jetzt jemand oder sie können gleich den Schlüssel wieder abgeben. Tatsächlich tauchte dann eine Maid auf, sie behauptete, sie hätte angeblich heute Urlaub. Das weiß man doch wohl schon vorher und kann den Termin entsprechend legen. Die Maid war gerade mal 1,5 Stunden im Haus, hat mit einem Lappen und einem Reiniger alles geputzt. Brrr! Das Bett war nicht bezogen, die Oberflächen in der Küche nicht gereinigt und und und. Ich hatte mir extra den 5-Sterne Service geleistet, da ich es gerne sauber und hygienisch mag. Weit gefehlt. Auf so einen Service kann ich gerne verzichten. - von Angelika Murray | 14.10.2019
13. Detailliert gereinigt - von Max | 26.09.2019
14. Absoluter Totalausfall! Weder zum vereinbarten Termin erschienen, noch habe ich auch nach dem 2. Anruf einen Rückruf bekommen. Geld direkt bei Paypal zurückgefordert. Frechheit, dass sich diese Firma "Dienstleister" nennen darf. - von Unbekannt aus Köln | 2.08.2019
15. Hallo, alles in Ordnung, dank Ihrer Mitarbeiterin, Mfg. - von Theodora W. | 24.03.2019
16. 
17. Die Damen waren pünktlich vor Ort, sehr zuvorkommend und haben ein sogar umsonst meinen Kühlschrank mitgereinigt. Dankeschön - von Jutta | 13.03.2019
18. Klasse, gerne wieder! Einwandfrei gelaufen, Team war pünktlich da, freudlich und professionell. Empfehlenswert! - von Christian | 7.03.2019
19. Wir sind seit 3 Jahren Kunde bei Maideasy und haben es bisher versäumt, ein ganz großes Lob auszusprechen. Danke für eine permanente Top Leistung! - von Müller | 6.03.2019
20. Es war alles super! 👍🏻 - von Marion | 4.03.2019
21. Die Reinigung war große Klasse: der Mitarbeiter pünktlich + freundlich, wusste gleich was zu machen ist und wie er es am besten angeht. - von Maria | 27.02.2019
22. Wir sind sehr zufrieden mit der gebuchten Reinigungskraft - von Maik | 31.01.2019
23. Die Seite wirkt etwas altbacken jedoch war die Leistung klasse! - von Phil | 15.01.2019
24. Unverschämtheit, es ist gar keiner zum Termin gekommen und ich musste alles selbst erledigen kurz vor einer großen Familienfeier bei uns. Danke, nicht. - von Tom | 8.01.2019
25. Bei mir läuft es gut, sauber, freundlich, zuverlässig. Top-Partner, meine Empfehlung. - von Bernd | 29.11.2018
26. Ich war überhaupt nicht zufrieden. Die Hilfe kam unpünktlich (20 Minuten zu spät) und hat nicht ordentlich sauber gemacht. - von Anne | 10.08.2018